«La fiducia è tutto in una relazione e la nostra fiducia verso Th.Kohl derivava da due precedenti collaborazioni andate molto bene. Ma la fiducia è anche quella che i nostri clienti nutrono verso di noi. Dopo l’ultima revisione completa dei percorsi e degli spazi della nostra farmacia, i pazienti osservano l’esposizione molto più a lungo di prima, chiedono informazioni e consigli con maggiore disinvoltura. Le nuove aree, anch’esse realizzate da Th.Kohl, ospitano servizi innovativi e la percezione di trovarsi in una farmacia che “offre salute” e che va ben oltre la vendita dei prodotti, mette tutti – sia i pazienti, sia i collaboratori – a perfetto agio».

Maria Gabriella Olivero.